일산백병원, '환자경험 동행 애니메이션' 제작 - '입원부터 퇴원까지' 환자 중심 입원서비스 안내 - '회진·불만제기·치료결정과정·퇴원 후 관리' 알림톡 제공 일산백병원 환자경험향상위원회에서 애니메이션 영상을 제작했다. 일산백병원은 입원부터 퇴원까지 입원환자들에게 제공하는 환자중심 의료서비스를 모았다. 이 영상은 입원환자들에게 SNS 알림톡으로 전송할 예정이다. 이번 영상에는 ▲병원생활 안내 ▲신체노출 배려 ▲위로문구·공감카드 제공 ▲환자와의 소통방법 ▲불만제기 방법 ▲치료결정과정 참여 ▲퇴원 후 주의사항·치료계획 등이 담겼다. 제작에는 환자경험향상위원회 치료권리영역 소속 간호부, CS팀, 홍보실이 참여했다. 이성순 원장은 "병원의 낯선 환경에 부담을 덜어드리고자 이번 영상을 제작했다"며 "일산백병원은 ..
