백병원이야기

일산백병원 환자경험향상위원회, '환자경험 우수부서' 시상식 개최 - '우수진료과 신경과 · 우수병동 10B 병동', 회진톡 우수교원 '전경철 교수' 포상 인제대학교 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 12월 5일 연석회의에서 2023년 3분기 '제5회 환자경험 우수부서 시상식'을 개최했다. 환자경험 우수 진료과에는 종합점수 94.81점을 받은 신경과가 선정됐다. 우수 병동으로는 종합점수 94.84점을 기록한 10B 병동에 돌아갔다. 또 회진 알림 톡 우수 교원으로는 산부인과 전경철 교수가 수상자로 선정됐다. '회진 알림 톡(Talk)'은 입원환자들에게 회진 일정을 미리 알려주는 서비스다. 지난 3개월간 알림톡 사용 비율을 분석해 우수 교원을 선정하고 있다. 이성순 원장은 이날 신경과 조용진 교..

일산백병원 '환자중심 의료문화 확산' HEART로 소통하기 캠페인 개최 - 환자경험향상 활동 · 환자중심 의료문화 확산 독려 - 환자경험 O/X 퀴즈 정답자 300명 간식 세트 전달 인제대학교 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 8월 30일 교직원 식당 앞에서 'HEART로 소통하기 캠페인'을 펼쳤다. 'HEART'는 ▲Hearing(경청하기) ▲Empathize(공감하기) ▲Asking(질문하기) ▲Respond(반응하기) ▲Thank(감사하기)의 약자로, 환자 응대 마인드를 담았다. CS팀에서 주관한 이번 캠페인에서는 환자경험 향상 활동에 대한 교직원들의 동기부여와 참여를 이끌어 내기 위해 마련했다. 이번 캠페인에서는 '환자경험, 어디까지 알고 있니?' O/X 퀴즈 정답자 300명에게 간식..

일산백병원 환자경험향상위원회, 제4회 환자경험 우수부서 시상식 개최 - 회진톡 우수교원 '김영아 교수', '우수진료과 산부인과 · 우수병동 9A 병동' 포상 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 8월 1일 병원 대강당에서 열린 연석회의에서 2023년 2분기 '제4회 환자경험 우수부서 시상식'을 개최했다. 회진 알림 톡 우수 교원으로 산부인과 김영아 교수가 수상자로 선정됐다. '회진 알림 톡(Talk)'은 입원환자들에게 회진 일정을 미리 알려주는 서비스다. 환자경험향상위원회에서는 지난 3개월간 알림톡 사용 비율을 분석해 수상자를 선정했다. 환자경험 우수 진료과는 산부인과가 선정됐다. 산부인과는 90.9점으로 진료과 중 가장 높은 점수를 받았다. 우수 병동으로는 종합점수 91.3점을 기록한 9A 병..

일산백병원 환자경험향상위원회, 환자경험 우수 부서 시상 - '외과 김재일 교수 · 정형외과 · 9B병동' 포상 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 2023년 1분기 환자경험 우수부서를 선정, 5월 2일 병동 대강당에서 열린 연석회의에서 시상식을 가졌다. 회진시간 알림톡 우수 교원으로는 외과 김재일 교수가 수상자로 선정됐다. 우수 진료과는 정형외과, 우수 병동으로는 9B병동이 선정됐다. 이날 이성순 원장은 수상자에게 포상금과 상장을 수여했다. 이성순 원장은 "회진 알림톡은 환자들의 기다림을 덜어주고 질문 준비 시간을 주는 등 환자들과 소통을 원활하게 할 수 있는 제도다"며 "환자경험에서 소통과 공감이 중요한 만큼 회진톡을 비롯한 여러 정책을 펼쳐나가겠다"고 말했다. 환자경험향상위원회는 매월 '환..

일산백병원 환자경험향상위원회, 환자경험 우수부서 포상 '입원전담 정미용 교수 · 9B병동 · 심장혈관흉부외과 김연수 교수' 포상 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 2022년 4분기 환자경험 우수부서를 선정, 2월 7일 병원 대강당에서 시상식을 가졌다. 원내설문 우수진료과로 입원전담 정미용 교수를, 우수병동으로는 9B병동을 선정했다. 회진시간 알림톡 우수 교원으로는 심장혈관흉부외과 김연수 교수를 선정했다. 이성순 원장은 이날 포상금과 상장을 전달하고, 기념촬영 시간을 가졌다. 환자경험향상위원회에서는 매 분기 '환자경험평가' 문항을 적용, 퇴원환자들에게 설문을 진행하고 있다. 문항별 종합점수를 산출해 가장 높은 부서를 선정해 시상한다. 환자경험향상위원회에서는 설문 결과를 바탕으로 개선 활동을 펼..

[소식] 일산백병원 환자경험향상위원회, '외래·병동' 병원 환경 점검 시행 - 병원환경 파트 11명 위원 참여, '병원 환경 점검 · 개선안 마련' 인제대학교 일산백병원 환자경험향상위원회에서는 11월 16일 병원 환경점검을 시행했다. 병원환경 파트 대표인 이종수 사무국장과 CS팀, 간호부, 시설부, 총무부, 진단검사의학과, 건강증진센터, 홍보실 등 11명 위원이 참석했다. 위원회에서는 '병원 환경 관리 체크리스트'를 제작, 외래와 입원병동 등 전반적인 병원 시설물을 점검했다. 체크리스트(점검표)에는 ▲청결도 ▲조명(밝기) ▲시설물 위치·보관상태 ▲안내표시 ▲냉·난방 ▲비상구/계단 등 38가지 점검사항이 담겼다. 위원회에서는 이날 위원들의 지적사항을 취합해 개선안을 마련할 예정이다. 이종수 국장은 "내가 ..

일산백병원, '환자경험향상위원회' 발족 - 11월 2일 발대식 '환자중심 의료문화 확산' 전사적인 활동 시행 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 '환자경험향상위원회(이하 위원회)'를 발족했다. 11월 2일 병원 대강당에서 발대식을 갖고 본격적인 활동을 시작한다. 발대식에는 이성순 원장과 최원주 부원장, 박준석 기획실장 등 150여 명의 교직원이 참석했다. 이날 이성순 원장은 환자경험향상위원회 위원장으로 최원주 부원장을 임명했다. 위원장과 함께 활동할 영역별 리더 31명을 구성해 임명장을 수여했다. 위원회에서는 ▲의사영역 ▲간호사영역 ▲치료과정·권리보장 ▲병원환경 등 4개 그룹 소위원회를 구성, 파트별로 환자중심 의료 문화 확산을 위한 개선 활동을 펼친다. 앞으로 환자중심 의료문화에 대한 인식 확산 캠페..