건강브리핑

일산백병원, ‘환자경험평가(PEI) 솔루션’ 도입 - ‘외래‧입원‧검사실‧의료진’ 만족도 조사 자동화 - 과학적 데이터 분석, 의료서비스 효율적 관리 강화 - “강점 살리고 취약점 보완” 환자중심 의료문화 구축 박차 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 2024년 7월 환자경험 상시 조사시스템인 ‘환자경험평가(PEI) 솔루션’을 도입했다.   환자경험평가(PEI, Patient Experience Index) 솔루션은 환자들의 만족도를 수집하고 분석하는 프로그램이다. 조사설계와 조사 시행, 보고서 작성 등의 업무가 자동화된다.  이 솔루션은 외래 환자와 입원환자, 응급의료센터는 물론 모든 진료과와 의사, 검사실, 병동 별 만족도 조사가 가능하다. 또한 건강보험심사평가원 환자경험평가 문항에 대한 만족도 조..

일산백병원, 2023년 4분기 '환자경험 우수부서' 시상 - '우수진료과 비뇨의학과 · 우수병동 6AB병동', 회진톡 우수교원 '고재환 교수' 포상 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 2월 6일 병원 세미나실에서 2023년 4분기 '제6회 환자경험 우수부서' 시상식을 개최했다. 이번 수상에는 ▲원내 설문 우수 진료과 '비뇨의학과' ▲원내 설문 우수 병동 '6AB병동' ▲회진시간 알림톡 우수교원 '산부인과 고재환 교수'가 선정됐다. 환자경험 우수 진료과로 선정된 비뇨의학과는 종합점수 89.78점을 기록했으며, 6AB병동은 종합점수 94.68점을 받았다. 회진 알림톡 우수 교원으로 선정된 고재환 교수는 지난 3개월간 알림톡 사용 비율이 높아, 입원 환자들의 편의성을 제고해 이번 수상자로 선정됐다. '회진 ..

일산백병원 환자경험향상위원회, '환자경험 우수부서' 시상식 개최 - '우수진료과 신경과 · 우수병동 10B 병동', 회진톡 우수교원 '전경철 교수' 포상 인제대학교 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 12월 5일 연석회의에서 2023년 3분기 '제5회 환자경험 우수부서 시상식'을 개최했다. 환자경험 우수 진료과에는 종합점수 94.81점을 받은 신경과가 선정됐다. 우수 병동으로는 종합점수 94.84점을 기록한 10B 병동에 돌아갔다. 또 회진 알림 톡 우수 교원으로는 산부인과 전경철 교수가 수상자로 선정됐다. '회진 알림 톡(Talk)'은 입원환자들에게 회진 일정을 미리 알려주는 서비스다. 지난 3개월간 알림톡 사용 비율을 분석해 우수 교원을 선정하고 있다. 이성순 원장은 이날 신경과 조용진 교..

일산백병원 '환자중심 의료문화 확산' HEART로 소통하기 캠페인 개최 - 환자경험향상 활동 · 환자중심 의료문화 확산 독려 - 환자경험 O/X 퀴즈 정답자 300명 간식 세트 전달 인제대학교 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 8월 30일 교직원 식당 앞에서 'HEART로 소통하기 캠페인'을 펼쳤다. 'HEART'는 ▲Hearing(경청하기) ▲Empathize(공감하기) ▲Asking(질문하기) ▲Respond(반응하기) ▲Thank(감사하기)의 약자로, 환자 응대 마인드를 담았다. CS팀에서 주관한 이번 캠페인에서는 환자경험 향상 활동에 대한 교직원들의 동기부여와 참여를 이끌어 내기 위해 마련했다. 이번 캠페인에서는 '환자경험, 어디까지 알고 있니?' O/X 퀴즈 정답자 300명에게 간식..

일산백병원 환자경험향상위원회, 제4회 환자경험 우수부서 시상식 개최 - 회진톡 우수교원 '김영아 교수', '우수진료과 산부인과 · 우수병동 9A 병동' 포상 일산백병원 환자경험향상위원회(위원장 최원주)는 8월 1일 병원 대강당에서 열린 연석회의에서 2023년 2분기 '제4회 환자경험 우수부서 시상식'을 개최했다. 회진 알림 톡 우수 교원으로 산부인과 김영아 교수가 수상자로 선정됐다. '회진 알림 톡(Talk)'은 입원환자들에게 회진 일정을 미리 알려주는 서비스다. 환자경험향상위원회에서는 지난 3개월간 알림톡 사용 비율을 분석해 수상자를 선정했다. 환자경험 우수 진료과는 산부인과가 선정됐다. 산부인과는 90.9점으로 진료과 중 가장 높은 점수를 받았다. 우수 병동으로는 종합점수 91.3점을 기록한 9A 병..

일산백병원, '2023년 승진자 역량강화 교육' 시행 - 승진자 55명 참석, '승진자 역할 인식 · 실천계획 수립' 교육 인제대학교 일산백병원이 7월 25(화) 병원 대강당에서 '2023년 일산백병원 승진자 교육'을 진행했다. 올해 승진자는 68명(▲3급 2명 ▲4급 2명 ▲5급 14명 ▲6급 48명 ▲7급 2명)으로, 이날 교육에는 55명이 참석했다. 이번 교육은 '공통교육'과 '부서교육'으로 나눠 진행됐다. 공통교육 첫 강의는 엑서퍼트컨설팅 박영은 강사를 초빙, '브릿지 리더로서 긍정적 영향 발휘'를 주제로 특강을 실시했다. 이번 강의에서는 ▲승진자로서의 역할인식 ▲브릿지 리더로서의 긍정적 영향력 발휘하기 등의 강의와 함께 ▲승진자 역할 수행을 위한 실천계획을 수립하는 시간을 가졌다. 이후 강의에서..