일산백병원, ‘환자경험평가(PEI) 솔루션’ 도입 - ‘외래‧입원‧검사실‧의료진’ 만족도 조사 자동화 - 과학적 데이터 분석, 의료서비스 효율적 관리 강화 - “강점 살리고 취약점 보완” 환자중심 의료문화 구축 박차 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 2024년 7월 환자경험 상시 조사시스템인 ‘환자경험평가(PEI) 솔루션’을 도입했다. 환자경험평가(PEI, Patient Experience Index) 솔루션은 환자들의 만족도를 수집하고 분석하는 프로그램이다. 조사설계와 조사 시행, 보고서 작성 등의 업무가 자동화된다. 이 솔루션은 외래 환자와 입원환자, 응급의료센터는 물론 모든 진료과와 의사, 검사실, 병동 별 만족도 조사가 가능하다. 또한 건강보험심사평가원 환자경험평가 문항에 대한 만족도 조..
