[백병원 사람들] 인제대학교 일산백병원 QI실

[백병원 사람들] 인제대학교 일산백병원 QI실
“ 안전한 환자, 신뢰받는 의료, 즐거운 직원, 함께 만들어요! ”

(왼쪽부터) 유현 간호사, 류지윤 QI실장(흉부외과 교수)

QI실은 “환자가 오고 싶고 직원이 일하고 싶은 병원”이라는 일산백병원의 비전에 맞추어 ‘안전한 환자, 신뢰받는 의료, 직원이 즐거운 병원’이라는 비전으로 병원 전체의 질 향상과 환자 안전에 대한 통합적 전략 수립과 프로그램을 운영하고 있다.
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일산백병원 QI실은 2011년부터 독립부서로 운영되고 있으며, QI실장과 4명의 간호사가 있다. 질향상(Quality improvement)위원회 및 환자안전(Patient safety)위원회를 중심으로 경영진 및 보직자, 다학제위원회, 임상과, 진료/행정 지원부서와의 효과적인 의사소통과 정보 공유를 통하여 의료의 질과 환자안전 제반사항에 대한 모니터링, 개선활동 및 지속적인 유지활동, 의료기관 인증평가를 주관하는 부서로 업무를 수행하고 있다.
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QI실은 안전한 병원 시스템 구축을 위해 의료진과 지원부서의 자발적인 동참을 이끌어 내고, 의료 질 향상과 진료업무 개선을 위한 QI활동 및 질환별 표준진료지침(Critical Pathway) 개발을 지원하여 안전하고 질 높은 의료시스템을 갖추기 위한 활동들을 매년 전개하고 있으며, 올해도 31개팀이 활동을 진행하고 있다. 활동결과는 전직원이 함께 공유하도록 매년 ‘QI 경진대회’를 개최하며, 질 향상 및 진료업무 개선에 힘쓴 우수부서를 선정하여시상 및 포상금을 지급하고, 행운상 추첨 등을 통해 모든 교직원이 참여하고 즐기는 축제의 장을 마련하고 있다.

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또한 매년 ‘환자안전의 날’을 개최하여 다양한 정보 공유를 통해 환자안전 문화 확산에 힘쓰고 있다. 자유롭게 오류를 보고하고, 발생된 오류로부터 학습하고 개선할 수 있도록 자발적인 환자안전사고 보고체계가 마련되어 있으며, 임상에서 발생 가능한 고위험 환자안전 사고들은 근본원인 분석(Root cause Analysis, RCA)을 시행하고, 해당 부서들과의 협업을 통해 시스템을 개선하는 활동을 지속해 오고 있다.

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안전하고 효율적인 지표관리를 위한 환자안전, 질 향상을 위한 진료영역 및 질환영역, 효율적 기관운영을 위한 관리영역에 대하여 직접관찰 및 의무기록조사를 통해 정기적으로 모니터링하고 결과 및 개선활동을 전 직원과 공유하여 관리하고 있다. 또한 의료기관 인증평가 주관부서로서 2018년 3주기 의료기관 인증을 획득하였고, 인 증 획득 이후에도 인증기준에 따라 매년 자체조사를 실시하여 인증유지를 위해 힘쓰고 있다.

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열린 가슴과 냉철한 이성, 서로에 의지하며 화합하는 일산백병원 QI실은 ‘안전한 환자, 신뢰받는 의료, 즐거운 직원’을 위해 오늘도 옷깃을 여미고 소매를 걷어 올린다.

사진: 홍보팀 송낙중 (학교법인 인제학원 경영기획국)

내지사진 : QI실 식구들. 이혜연 간호사, 유현 간호사, 류지윤 QI실장(흉부외과), 유지현 간호사, 최은정 팀장 (뒷줄 왼쪽부터 시계방향 순)