[백병원 사람들] 해운대백병원 서비스혁신센터 박종하 센터장(소화기내과 교수), 구민주 선생님, 김미진 간호사, 임종섭 파트장, 강기태 선생님 해운대백병원 서비스혁신센터 “혁신은 리더와 추종자를 구분하는 잣대입니다!” “Innovation distinguishes between a leader and a follower.” -Steve Jobs - 인제대학교 백중앙의료원의 막내인 해운대백병원이 내년이면 개원 10주년을 맞이합니다. 개원 후 해운대백병원에 많은 발전이 있었습니다만, 더 나은 발전을 이루기 위해서는 산적해 있는 비효율적인 시스템을 해결하기 위한 ‘혁신’이 필요하다는 내부적 공감대가 있어 왔습니다. 지금까지 이루어져 왔던 일원화된 구조를 통한 서비스 개선은, 서로 다른 환경을 가지고 있는 기관의..