백병원이야기

"고객 중심 진료환경 구축" 일산백병원, '증축 · 리모델링 준공식' 개최

일산백병원, '증축 · 리모델링 준공식' 개최 - ‘연면적 1,330평 증축 · 6,050평 리모델링’ 진행   - “진료‧검사 이동 편의성 증대” 고객 중심 진료환경 구축 - ‘중환자실·수술실·내시경실·투석식·검사실’ 확정 이전 · 최대 730병상 운영 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 7월 23일 병원 지하 1층 통합외래 공간에서 '증축 및 리모델링 준공식'을 개최했다. 2022년 2월 착공식을 시작한 지 2년 5개월 만이다.   일산백병원은 ▲중증 환자 치료센터 확대 ▲로봇·하이브리드 수술실 구축 ▲내시경실·투석실 확장 ▲주차 공간 확충 ▲외래 에스컬레이터 설치 ▲환자 휴게공간 확대 등의 증축과 리모델링 공사를 진행했다. 이번 증축으로 연면적은 4,373㎡(1,323평)로 늘었으며, 야외 주차장..

일산백병원, '조무요원 소통리더 시상식' 개최 - 최우수상 '심장혈관센터 장안나', 우수상 '정형외과 이나연 · 내과 김민서' 수상 - "외래는 병원의 얼굴, 최상의 환자 경험 제공 노력"  인제대학교 일산백병원 간호부(부장 전옥분)가 6월 18일 병원 외래에서 '응대 소통리더 시상식'을 개최했다. 최우수상에는 94점 최고점을 받은 심장혈관센터 장안나 조무요원이 수상자로 선정됐다. 우수상에는 ▲정형외과 이나연 조무요원(93점) ▲내과 김민서 조무요원(90점, 우수상)이 차지했다.  이날 시상식에는 전옥분 간호부장과 박선희 간호팀장, 엔젤스태프 정미숙 실장이 참여해 표창장과 부상을 수여했다. 간호부는 평가 공정성을 위해 근무기본수칙(60%)과 관리자 평가(40%) 등을 종합평가 해 수상자를 선정했다.  현..

[환자로부터 날아온 감사편지] 일산백병원 이인숙 간호조무사님, 고맙습니다! "부모·형제를 돌보듯, 알뜰살뜰 보살펴 주셔서 감사합니다" 저는 9층 정형외과에 입원 중 이인숙 간호조무사님을 만났지요. 저는 일산백병원에서 5번의 수술과 입원을 했습니다.  이인숙 간호조무사님은 '백의의 천사'입니다.  말없이 소리 없이 환자를 돌보는 모습에서, 저절로 감사함을 느낍니다.  나이 많으신 어르신들이 퇴원을 알뜰살뜰 보살펴 주시는가 하면, 내 부모한테 하듯이 차곡차곡 보따리를 챙겨주시는 모습에 정말 감사했습니다.  항상 연한 미소 뒤에 따뜻한 곁을 보듬어주는 이인숙 간호조무사님에게 감사함을 전합니다.  도의적인 모습이 아닌, 내 부모, 형제를 돌보듯 포근함에 정말 감사했습니다. 우리 병동에서 모두가 칭찬을 했지요. ..

일산백병원, '진료비 하이패스 서비스' 도입 - 진료 후 수납대기 없이 바로 귀가하세요! - 후불 자동 결제 시스템 도입 “환자 편의 증진” 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 최근 '진료비 하이패스 서비스'를 구축하고 본격적인 운영을 시작했다. 진료비 하이패스란 사전에 신용카드나 체크카드 정보를 병원에 등록해 놓는 제도로, 진료 후 자동 결제되는 방식이다. 진료나 검사 후 바로 귀가할 수 있어 수납으로 인한 불필요한 동선과 대기시간을 줄일 수 있다. 진료 후 약 처방이 있는 환자는 무인수납기에서 직접 하이패스 서비스 이용이 가능하다. 진료비 발생 시 진료 당일 오후나 다음날 자동 결제되며, 결제 내역은 핸드폰 문자(알림톡)로 확인할 수 있다. 서비스 신청은 원무부 창구에서 본인확인 후 신청서를 제출하..

일산백병원, 진료비 하이패스(간편결제) 서비스 시행 안내 검사 전 수납으로 번거로우셨죠? 진료 후 바로 귀가할 수 있어요! ※진료비 간편결제(하이패스) ​신용카드나 체크카드를 미리 병원에 등록하여, 진료 및 검사를 마친 후 별도의 수납창구 방문없이 자동으로 후불 결재되는 시스템입니다.  ​💡 진료비 하이패스 신청방법 ​- 준비서류: 신청인 신분증, 신청인 신용카드(체크카드) - 원무부 수납창구 방문 후 신청(본관 1층, 2층, 3층)

일산백병원, '환자경험혁신센터장 · 순환기내과 분과장' 발령 - 초대 ‘환자경험혁신센터장’ 신경외과 구해원 교수 임명 - 순환기내과 분과장 곽재진 교수 · 승진 교원 9명 발령장 수여 인제대학교 일산백병원 이성순 원장이 4월 2일 병원 세미나실에서 열린 연석회의에서 환자경험혁신센터장에 신경외과 구해원 교수를 임명하고 발령장을 수여했다. 환자경험혁신센터는 환자중심 병원 문화 조성을 위해 신설된 조직이다. 기존 CS팀(고객만족팀)이 환자경험혁신센터 소속으로 변경되면서, 앞으로 관련 업무를 체계적이고 독립적으로 수행한다. 구해원 교수는 뇌동맥류 치료 명의로, 현재 신경외과 책임교수와 진료지원팀장을 맡고 있다. 이성순 원장은 또 순환기내과 분과장에 곽재진 교수를 임명했다. 곽재진 교수는 부정맥 치료 전문의로, ..

일산백병원, '의무기록 온라인 발급 서비스' 시행 - “병원 방문 없이 홈페이지에서 발급받으세요” - ‘진료‧검사‧처방기록’ 온라인 발급, 환자‧보호자 편의성 높여 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 4월 1일부터 ‘의무기록 온라인 발급 서비스’를 시행한다. 앞으로 환자와 보호자는 병원 방문 없이도 병원 홈페이지에서 의무기록 사본을 발급받을 수 있게 됐다. 응급·외래·입원 기록, 영상 판독지(CT, MRI 등), 조직검사 결과, 임상병리 검사(혈액·소변 등) 결과지와 의사 처방기록, 각종 치료기록도 발급이 가능하다. ‘보험사 제출용’과 ‘타병원 제출용 서류’를 일괄적으로 발급받을 수도 있다. 의무기록 발급 소요 시간은 주말과 공휴일을 제외하고 신청한 날로부터 최대 3일이 소요된다. 환자와 친족(배우자,..

[환자로부터 날아온 감사편지] 일산백병원 간호·간병통합서비스병동 이명인 간호사 선생님, 감사합니다! "선생님의 간호로 마음의 안정과 병원에 대한 신뢰가 생겼어요" 저는 골수검사를 위해서 입원했던 방○○ 환자입니다. 짧은 시간 입원을 해서 검사를 준비하는 동안 이명인 간호사 선생님께서는 늘 밝은 얼굴로 저를 돌봐주신 것을 칭찬하고 싶습니다. 여러 환자를 돌봐야 함에도 적극적으로 환자 요청에 응답해 주시고, 저뿐만 아니라 제 옆에 계시는 환자에게도 동일한 태도로 대해 주시는 것을 보면서 이명인 선생님은 친절한 마음이 몸에 배신 것을 알 수 있었습니다. 질병을 앓고 있는 환자의 입장에서는 선생님의 태도가 마음의 안정과 병원에 대한 신뢰를 준다고 생각합니다. 이런 마음을 담아 기쁜 마음으로 이명인 간호사 선생님..

일산백병원, 2023년 4분기 '환자경험 우수부서' 시상 - '우수진료과 비뇨의학과 · 우수병동 6AB병동', 회진톡 우수교원 '고재환 교수' 포상 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 2월 6일 병원 세미나실에서 2023년 4분기 '제6회 환자경험 우수부서' 시상식을 개최했다. 이번 수상에는 ▲원내 설문 우수 진료과 '비뇨의학과' ▲원내 설문 우수 병동 '6AB병동' ▲회진시간 알림톡 우수교원 '산부인과 고재환 교수'가 선정됐다. 환자경험 우수 진료과로 선정된 비뇨의학과는 종합점수 89.78점을 기록했으며, 6AB병동은 종합점수 94.68점을 받았다. 회진 알림톡 우수 교원으로 선정된 고재환 교수는 지난 3개월간 알림톡 사용 비율이 높아, 입원 환자들의 편의성을 제고해 이번 수상자로 선정됐다. '회진 ..

일산백병원, 2023 의료서비스 향상(QI) 경진대회 개최 - 대상 '다중검사환자, 정맥주사 횟수 감소‘ 영상의학과·내시경실·의료정보실 수상 - 12일, 8개 팀 '의료서비스 개선 활동' 발표 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 12월 12일 병원 세미나실에서 '제22회 2023 QI 경진대회'를 개최했다. QI(Quality Improvement) 경진대회는 부서별로 주제를 선정, 1년간 진행한 의료서비스 개선 활동을 발표하는 자리다. 이번 대회에는 21개 참가팀 중 우수 활동을 펼친, 8개 주제를 발표했다. 이날 대상은 '외래 다중검사 환자 관리 프로세스 개선을 통한 정맥주사 유지관리 활동'을 발표한 '주사는 한번만'팀(영상의학과·내시경실·의료정보실)이 수상했다. 최우수상은 '욕창예방 FMEA활동'..