백병원이야기

일산백병원, '환자 중심 개선활동 아이디어 공모전' 시상식 개최 - 최우수상 '모바일 예약 편의성 증대' 전화예약센터 김정원 사원 수상 - '환자 경험 향상 아이디어' 병원 정책 반영   인제대학교 일산백병원(원장 최원주)은 3월 4일 병원 대강당에서 ‘환자 중심 개선활동 아이디어 공모전’ 시상식을 개최했다. 이번 공모전은 환자 의사소통, 진료 환경 개선, 환자 안전성 강화, 환자 편의성 증진, 환자 권리 및 정보 접근성 강화 등 환자 경험 만족도 향상을 목표로 진행됐다. 이번 공모전 최우수상에는 전화예약센터 김정원 사원이 제시한 ‘모바일 예약 취소 기능 개선을 통한 환자 편의성 강화’가 선정됐다.  우수상 2팀은 ▲비뇨의학과 조석 교수 외 간호사 팀이 발표한 ‘의료진과 환자의 원활한 의사소통을 위한 계..

[환자로부터 날아온 감사편지] 일산백병원 송민수 간호사 선생님, 감사합니다.  "송민수 간호사 선생님 덕분에 일산백병원에 대한 무한 신뢰가 생겼습니다"  송민수 선생님 감사합니다.  입원수속부터 퇴원할 때까지 한결같이 든든한 모습으로 체크해주셔서 고맙습니다.  송민수 간호사 선생님은 환자의 요구를 정확하고 빠르고, 꼼꼼하게 파악해 문의 사항을 신속히 해결해 주니 병동에 머무는 동안 불편함이 없었습니다.  환자가 받게 될 검사에 대해 최대한 자세히 설명하여 환자의 불안감을 감소시켜 주었고, 낯설고 두려운 검사 전에 마음의 준비를 할 수 있어 도움이 되었습니다.  MRI 검사는 폐쇄공포가 있는 사람에게는 무척 힘듭니다. 송민수 간호사 선생님은 MRI 검사를 할 때 의료진이 어떻게 환자를 배려하며 검사를 진행..

일산백병원, ‘의료서비스 향상’ 2024 QI 경진대회 개최 - 대상 “수술 환자 만족도는 높이고 불안감은 감소” 수술환자경험관리팀 수상 - 최우수상, ‘뇌졸중 환자 교육 증진’ 뇌졸중팀 선정 - 8개팀, 1년간 의료서비스 개선 활동 발표   인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 12월 17일 병원 대강당에서 제23회 2024년 QI 경진대회를 개최했다. QI(Quality Improvement) 경진대회는 의료서비스 향상을 위해 부서별로 주제를 선정, 1년간 의료서비스 개선 활동을 진행하고 결과를 공유하는 자리다. 이번 대회에는 15개 팀 중 1~3차 예선 심사를 거쳐 최종 8개팀이 경진대회 본선에 참가했다. 경진대회 대상에는 '수술 전 정보제공 및 간호서비스 표준화를 통한 수술환자 경험관리 향상활동'..

[환자로부터 날아온 감사편지] 일산백병원 지연주·박소정 간호사 선생님, 감사합니다! 지연주 간호사님에게 "간호사 선생님 덕분에 대한민국 최고의 병원을 알게 되었습니다" 저는 건강에 문제가 있어서 입원한 환자입니다. 입원 후 스트레스 및 걱정 때문에 힘들고 두려움이 많았습니다. 그때마다 늘 저에 이름을 불러주시며 가족처럼 대해주시는 간호사 지연주 선생님 너무 감사하고 고마웠습니다.  다른 환자분들에게도 한결같이 대하는 모습을 보았고 사람을 웃고 울게 하는 것이 따뜻한 말과 용기란 걸 느꼈습니다.  대한민국 최고의 병원은 '인제대학교 일산백병원'인걸 알게 되었고, 그곳에는 천사의 웃음이 있다는 걸 기억하겠습니다. 정말 감사합니다.  2024년 7월 21일, 11층 병동 환자 이○○ 드림박소정 간호사님에게 "..

[환자로부터 날아온 감사편지] 일산백병원 김고은·조진향 간호사 선생님, 감사합니다! "환자에게 진심을 다하는 간호 덕분에 몸도 마음도 잘 회복되었어요" 고은 선생님과 진향 선생님의 세심한 관심과 따뜻한 공감으로 행복했던 입원 기간이었어요. 2주 입원 기간 계속 미뤄지는 퇴원과 지속되는 금식으로 인해 지치고 우울했을 때도 많았습니다.  하지만 항상 밝은 미소로 친근하게 다가오셔서 컨디션은 괜찮은지, 주사 부위는 괜찮은지 수시로 체크해주시고 틈틈이 말동무가 되어주셨던 고은 선생님과 진향 선생님 덕분에 힘을 낼 수 있었습니다.  매번 배고프다고, 퇴원하고 싶다고 투정도 많이 부린 것 같은데 그런 것도 다 받아주셨어요.  입원 기간이 길어져서 우울해하니까 같이 걱정도 해주시고, 항상 제 입장에서 공감해 주셔서 ..

일산백병원, '증축 · 리모델링 준공식' 개최 - ‘연면적 1,330평 증축 · 6,050평 리모델링’ 진행   - “진료‧검사 이동 편의성 증대” 고객 중심 진료환경 구축 - ‘중환자실·수술실·내시경실·투석식·검사실’ 확정 이전 · 최대 730병상 운영 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 7월 23일 병원 지하 1층 통합외래 공간에서 '증축 및 리모델링 준공식'을 개최했다. 2022년 2월 착공식을 시작한 지 2년 5개월 만이다.   일산백병원은 ▲중증 환자 치료센터 확대 ▲로봇·하이브리드 수술실 구축 ▲내시경실·투석실 확장 ▲주차 공간 확충 ▲외래 에스컬레이터 설치 ▲환자 휴게공간 확대 등의 증축과 리모델링 공사를 진행했다. 이번 증축으로 연면적은 4,373㎡(1,323평)로 늘었으며, 야외 주차장..

일산백병원, '조무요원 소통리더 시상식' 개최 - 최우수상 '심장혈관센터 장안나', 우수상 '정형외과 이나연 · 내과 김민서' 수상 - "외래는 병원의 얼굴, 최상의 환자 경험 제공 노력"  인제대학교 일산백병원 간호부(부장 전옥분)가 6월 18일 병원 외래에서 '응대 소통리더 시상식'을 개최했다. 최우수상에는 94점 최고점을 받은 심장혈관센터 장안나 조무요원이 수상자로 선정됐다. 우수상에는 ▲정형외과 이나연 조무요원(93점) ▲내과 김민서 조무요원(90점, 우수상)이 차지했다.  이날 시상식에는 전옥분 간호부장과 박선희 간호팀장, 엔젤스태프 정미숙 실장이 참여해 표창장과 부상을 수여했다. 간호부는 평가 공정성을 위해 근무기본수칙(60%)과 관리자 평가(40%) 등을 종합평가 해 수상자를 선정했다.  현..

[환자로부터 날아온 감사편지] 일산백병원 이인숙 간호조무사님, 고맙습니다! "부모·형제를 돌보듯, 알뜰살뜰 보살펴 주셔서 감사합니다" 저는 9층 정형외과에 입원 중 이인숙 간호조무사님을 만났지요. 저는 일산백병원에서 5번의 수술과 입원을 했습니다.  이인숙 간호조무사님은 '백의의 천사'입니다.  말없이 소리 없이 환자를 돌보는 모습에서, 저절로 감사함을 느낍니다.  나이 많으신 어르신들이 퇴원을 알뜰살뜰 보살펴 주시는가 하면, 내 부모한테 하듯이 차곡차곡 보따리를 챙겨주시는 모습에 정말 감사했습니다.  항상 연한 미소 뒤에 따뜻한 곁을 보듬어주는 이인숙 간호조무사님에게 감사함을 전합니다.  도의적인 모습이 아닌, 내 부모, 형제를 돌보듯 포근함에 정말 감사했습니다. 우리 병동에서 모두가 칭찬을 했지요. ..

일산백병원, '진료비 하이패스 서비스' 도입 - 진료 후 수납대기 없이 바로 귀가하세요! - 후불 자동 결제 시스템 도입 “환자 편의 증진” 인제대학교 일산백병원(원장 이성순)이 최근 '진료비 하이패스 서비스'를 구축하고 본격적인 운영을 시작했다. 진료비 하이패스란 사전에 신용카드나 체크카드 정보를 병원에 등록해 놓는 제도로, 진료 후 자동 결제되는 방식이다. 진료나 검사 후 바로 귀가할 수 있어 수납으로 인한 불필요한 동선과 대기시간을 줄일 수 있다. 진료 후 약 처방이 있는 환자는 무인수납기에서 직접 하이패스 서비스 이용이 가능하다. 진료비 발생 시 진료 당일 오후나 다음날 자동 결제되며, 결제 내역은 핸드폰 문자(알림톡)로 확인할 수 있다. 서비스 신청은 원무부 창구에서 본인확인 후 신청서를 제출하..

일산백병원, 진료비 하이패스(간편결제) 서비스 시행 안내 검사 전 수납으로 번거로우셨죠? 진료 후 바로 귀가할 수 있어요! ※진료비 간편결제(하이패스) ​신용카드나 체크카드를 미리 병원에 등록하여, 진료 및 검사를 마친 후 별도의 수납창구 방문없이 자동으로 후불 결재되는 시스템입니다.  ​💡 진료비 하이패스 신청방법 ​- 준비서류: 신청인 신분증, 신청인 신용카드(체크카드) - 원무부 수납창구 방문 후 신청(본관 1층, 2층, 3층)